¿Quiere saber más sobre nosotros y nuestros productos?
Entonces ha venido al lugar adecuado.
Aquí encontrará respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestros productos, nuestro servicio y todo lo que hace especial a PURIZE®.
Tanto si desea saber más sobre nuestros filtros de carbón activo, familiarizarse con las diferentes variantes de filtros y papeles o informarse sobre el envío, el pago y la filosofía de nuestra empresa, hemos recopilado para usted la información más importante de forma clara y concisa.
Si no encuentra aquí lo que busca, nuestro equipo de atención al cliente está siempre a su disposición para ayudarle.
La empresa
¿QUIÉN ES PURISE?
PURIZE® es una empresa joven y dinámica especializada en la fabricación de filtros de carbón activado de alta calidad.
Nuestra misión: llevar el placer de fumar a un nuevo nivel con productos innovadores y respetuosos con el medio ambiente. Somos un equipo trabajador y versátil y producimos en Alemania desde la fundación de la empresa (2016), más concretamente en la hermosa región de Lausitz, en el sur de Brandeburgo.
¿CÓMO SURGIÓ EL NOMBRE PURISE?
El nombre de la marca deriva de las palabras inglesas "Purity" y "Nize", que combinadas dan como resultado la creación de la palabra "PURIZE". El logotipo se derivó a su vez del nuevo nombre. Tanto la marca denominativa como la marca figurativa están protegidas internacionalmente en todas las clases pertinentes de Niza.
¿CUÁLES SON LOS VALORES DE PURIZE?
- Amor y pasión: La fuerza que impulsa cada uno de nuestros productos.
- Ingeniería: Máxima calidad gracias a la artesanía alemana.
- Innovación: soluciones prácticas y con visión de futuro.
- Comunidad: Los fumetas ayudan a los fumetas: sabemos lo que necesitas.
- Sostenibilidad: materiales reciclables y biodegradables.
¿POR QUÉ ELEGIR LA MARCA PURIZE?
Nuestros filtros ofrecen una experiencia de fumado más suave y reducen las sustancias nocivas gracias al carbón activado a base de cáscaras de coco; ¡tus pulmones te lo agradecerán! Como nosotros mismos somos parte de la escena, tenemos muy buen olfato para saber qué innovaciones se necesitan. Esto nos permite desarrollar nuevos productos únicos que cumplen con nuestros altos estándares de calidad y mejoran tus sesiones.
Además, ponemos un fuerte enfoque en nuestra comunidad, porque ¿qué seríamos sin vosotros? Organizamos y participamos en muchos eventos y nos gusta devolver algo por el apoyo y la confianza que nos brindáis.
En 2024, como marca emergente, obtuvimos el 2.º puesto en la categoría Drinks & Smoking en los AMBITION AWARDs. Muchas gracias por la aceptación en el mercado alemán. ¡Esto nos demuestra que nuestro trabajo conecta con vosotros!
¿QUÉ HACE ÚNICO A PURIZE?
- Tecnología innovadora: desarrollo y mejora continua de nuestros productos y procesos.
- Altos estándares de calidad: prestamos especial atención a que nuestros filtros cumplan con los criterios de calidad más exigentes.
- Variantes de filtros: ofrecemos filtros de carbón activado en todos los tamaños y colores, para que haya algo para todos.
- Calidad: producción según los más altos estándares alemanes.
- Comunidad: trabajar junto a la escena para desarrollar mejores soluciones.
Utilizamos materiales respetuosos con el medio ambiente como cáscaras de coco y papel sin blanquear, y apostamos por una producción que ahorra recursos.
¿CUÁL ES EL GRAN OBJETIVO DE PURIZE?
Nuestro objetivo en PURIZE® es convertirnos, como marca lifestyle, en líderes mundiales del mercado de filtros de carbón activado. Queremos ofrecer una experiencia de fumado inigualable mediante productos innovadores y un servicio de primera clase, teniendo siempre en cuenta los deseos y necesidades de nuestra comunidad.
¿POR QUÉ PURIZE ES TAN ACTIVO EN LA INDUSTRIA MUSICAL INTERNACIONAL?
PURIZE® es para todos, ya sea Hip Hop, Techno o Reggae. Colaboramos con diversos artistas internacionales, entre ellos Makko, GREEEN, Minupren, Haze, Marvin Game, Vincent Pfäfflin, MIST, King Khalil, The Plug, HOTBOX, Blazy Susan, PROPAGANDA, X WAVE y #GM2L.
Valoramos mucho estas colaboraciones y estamos orgullosos de que no solo se hayan creado relaciones comerciales, sino también amistades. Allí donde se celebra la música y la creatividad, aportamos nuestros productos e ideas para apoyar la conexión entre lifestyle y cultura.
¿QUÉ TAN SATISFECHOS ESTÁN LOS CLIENTES CON PURIZE?
Nuestros clientes están muy satisfechos con la excelente calidad de nuestros productos, el envío rápido y nuestro soporte atento. Convéncete tú mismo: aquí puedes ver nuestras reseñas en Google.
Filtros de carbón activo
¿CUÁLES SON LAS VENTAJAS DEL CARBÓN ACTIVO A BASE DE CÁSCARAS DE COCO?
- Ecológico y sostenible: las cáscaras de coco son un recurso renovable y muy versátil.
- Excelente rendimiento de filtración: se reducen las sustancias nocivas y las partículas finas.
- Experiencia de fumado suave: para un aroma agradable.
¿QUÉ VARIANTES DE FILTROS OFRECE PURIZE?
PURIZE® ofrece una amplia selección de filtros de carbón activo que cubren diferentes necesidades:
- SUPER SLIM SIZE
Con un diámetro de solo 5 mm, son ideales para fumadores que prefieren un formato extremadamente delgado. A pesar de su tamaño reducido, ofrecen una filtración eficaz. - XTRA SLIM SIZE
Nuestro filtro más popular, con un diámetro de 6 mm, que ofrece un equilibrio perfecto entre compacidad y rendimiento de filtración. También disponible en versión Long para una filtración adicional. - XTRA SLIM SIZE LONG
Probablemente el filtro de carbón activo más largo del mundo para cigarrillos liados. Gracias al recorrido de humo prolongado, el humo se enfría aún más, proporcionando una experiencia más suave. - CONICAL XTRA SLIM SIZE
Su forma cónica facilita el liado y garantiza un ajuste firme sin que se salga. Perfecto para un resultado uniforme. - SLIME SIZE
Con un diámetro de 7 mm, estos filtros son ligeramente más grandes y ofrecen una filtración equilibrada con una resistencia al tiro agradable. Son la solución intermedia perfecta entre XTRA Slim Size de 6 mm y Regular Size de 9 mm. - SLIME SIZE AIR
Con un diámetro de 7 mm, estos filtros ofrecen una filtración equilibrada con una resistencia al tiro agradable. Representan la solución intermedia ideal entre XTRA Slim Size de 6 mm y Regular Size de 9 mm. - REGULAR SIZE SHORT
¡Pequeño, compacto y al punto! Desarrollado a partir del feedback de la comunidad, este filtro ofrece el máximo disfrute en un formato manejable. - REGULAR SIZE
Con un diámetro de 9 mm, es el formato clásico para fumadores más tradicionales. Ofrece máxima comodidad y una excelente capacidad de filtración. - BIG SIZE
Diseñados para formatos más grandes y una filtración máxima. Contienen más carbón activo y proporcionan una experiencia de fumado especialmente suave. - CEMCELL
Nuestra innovación más reciente para una experiencia personalizada. Fabricado con celulosa biodegradable y equipado con una tapa cerámica para una resistencia óptima al calor y un manejo cómodo. Disponible en los diámetros clásicos de 6 mm y 9 mm.
CARACTERÍSTICAS ÚNICAS Y POSIBILIDADES DE USO DE LOS FILTROS
En la siguiente visión general obtendrás una visión completa de las diferentes variantes de filtros y sus posibles usos.
¿CÓMO FUNCIONAN LOS FILTROS DE CARBÓN ACTIVO DE PURIZE?
La estructura porosa del carbón activo filtra las sustancias nocivas y las impurezas del humo, manteniendo el sabor, el efecto y el aroma. El resultado: una experiencia de fumado más fresca y suave.
¿LOS FILTROS DE CARBÓN ACTIVO DE PURIZE SON REUTILIZABLES?
Para un sabor óptimo y la mejor experiencia de fumado, recomendamos utilizar nuestros filtros una sola vez. ¿Buscas una alternativa reutilizable? Entonces echa un vistazo a nuestros Spiral Tips.
CONSEJOS EN CLIMAS FRÍOS
Mantener distancia:
Deja un pequeño espacio entre el filtro y la mezcla para mejorar la circulación del aire.
Liado suelto:
Evita tabaco demasiado apretado o liados muy firmes.
Mantener el filtro caliente:
Mantén el filtro caliente con un encendedor en climas fríos.
Brasa hacia abajo:
Así se evita la humedad y el filtro se obstruye menos.
Soplar previamente:
Sopla por ambos lados antes de liarlo para activar el carbón.
Mantener caliente:
Mantén el filtro caliente antes y durante el fumado.
Productos
¿POR QUÉ DEBERÍA USAR PAPERS PURIZE?
Nuestros papers están fabricados con papel ultrafino, sin blanquear o teñido, para ofrecer una experiencia de fumado especial. Están disponibles en diferentes variantes, adaptadas específicamente a tus necesidades.
Además, nuestros papers se fabrican en Europa y cumplen con todos los estándares europeos.
¿QUÉ VARIANTES DE PAPERS PURIZE EXISTEN?
¿QUÉ INCLUYE EL EQUIPMENT DE PURIZE?
Nuestro surtido abarca desde grinders de alta calidad y bolsas a prueba de olores hasta cones, bongs y productos lifestyle como sudaderas y camisetas.
¡Echa un vistazo a nuestra tienda!
¿EL EQUIPMENT TAMBIÉN ES ADECUADO PARA PRINCIPIANTES?
Sí, todos los productos están diseñados para ser fáciles de usar y son adecuados tanto para principiantes como para usuarios avanzados.
Si tienes alguna duda, nuestro soporte estará encantado de ayudarte.
¿QUÉ FUNCIONES OFRECEN LAS BOLSAS A PRUEBA DE OLORES DE PURIZE?
Las bolsas a prueba de olores de PURIZE® están diseñadas específicamente para retener los olores de forma segura y proteger su contenido.
Son ideales para llevar contigo y además destacan por su diseño elegante y discreto. ¡Elige ahora tu bolsa favorita!
¿CÓMO DEBO CUIDAR Y LIMPIAR CORRECTAMENTE LOS SPIRALTIPS DE PURIZE?
Los Spiral Tips se pueden limpiar fácilmente con agua tibia y un cepillo suave.
Para suciedad persistente, se recomienda dejarlos en remojo en alcohol durante aproximadamente una hora.
¿CUÁLES SON LAS VENTAJAS DE LOS SPIRALTIPS DE PURIZE?
Equipado con seis orificios curvados y un orificio continuo en el centro, el Spiral Tip ofrece un humo más fresco y especialmente suave. Su diseño innovador garantiza una circulación de aire óptima y proporciona una agradable refrigeración del humo gracias al vidrio. El Spiral Tip está fabricado con vidrio de borosilicato resistente, lo que lo hace especialmente duradero.
Ten en cuenta que el PURIZE® Spiral Tip está diseñado como un filtro independiente y no puede utilizarse en combinación con nuestros filtros. Los tips se fabrican cuidadosamente a mano. Debido a este proceso artesanal, pueden producirse ligeras variaciones en el tamaño de los orificios. Estas mínimas diferencias no afectan a la calidad ni a la funcionalidad del producto. Cada tip es una pieza única, elaborada con gran cuidado y precisión.
PAGO Y ENVÍO
¿A QUÉ PAÍSES ENVÍA PURIZE?
Realizamos envíos dentro de Alemania y a muchos países europeos. Puedes encontrar más detalles sobre los destinos de envío en nuestra web.
MI PAÍS NO APARECE EN LA LISTA, ¿PUEDO HACER UN PEDIDO DE TODOS MODOS?
Envíanos un correo electrónico a support@purize-filters.com. Si es posible, te prepararemos una oferta con pago por adelantado.
¿CUÁLES SON LOS COSTES DE ENVÍO?
Envíos al extranjero (excepto Suiza):
- 9,99 € (IVA incluido) por pedido hasta un valor de compra de 49,99 €.
- 4,99 € (IVA incluido) por pedido con un valor de compra entre 50,00 € y 99,99 €.
- Envío gratuito a partir de un valor de compra de 100,00 €.
Lieferungen in die Schweiz:
- 19,90 € (inkl. Umsatzsteuer) pro Bestellung bis zu einem Bestellwert von 99,99 €.
- 9,99 € (inkl. Umsatzsteuer) pro Bestellung bei einem Bestellwert von 100,00 € bis 179,99 €.
- Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 180,00 €.
Envíos a Suiza:
- 19,90 € (IVA incluido) por pedido hasta un valor de compra de 99,99 €.
- 9,99 € (IVA incluido) por pedido con un valor de compra entre 100,00 € y 179,99 €.
- Envío gratuito a partir de un valor de compra de 180,00 €.
Lieferungen UK:
- 19,90 € (inkl. Umsatzsteuer) pro Bestellung bis zu einem Bestellwert von 99,99 €.
- 9,99 € (inkl. Umsatzsteuer) pro Bestellung bei einem Bestellwert von 100,00 € bis 150,00 €.
- Maximaler Bestellwert: 150,00 €.
Envíos al Reino Unido:
- 19,90 € (IVA incluido) por pedido hasta un valor de compra de 99,99 €.
- 9,99 € (IVA incluido) por pedido con un valor de compra entre 100,00 € y 150,00 €.
- Valor máximo del pedido: 150,00 €.
¿CUÁLES SON LOS PLAZOS DE ENTREGA?
El plazo de entrega suele ser de 2 a 5 días dentro de Alemania. Para otros países puede tardar más. Encontrarás más detalles en la confirmación de envío.
Ten en cuenta que no se realizan entregas los domingos ni festivos.
¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO SE ACEPTAN?
Ofrecemos los siguientes métodos de pago:
- Klarna Pay Now
- Factura Klarna
- Tarjeta de crédito
- Domiciliación bancaria SEPA
¿REALIZÁIS ENVÍOS INTERNACIONALES?
Sí, los pedidos internacionales son posibles. Ten en cuenta que pueden aplicarse tasas aduaneras.
¿CÓMO SE ENVÍA MI PAQUETE?
Nuestros paquetes viajan de forma discreta 😉
Siempre enviamos en una caja marrón y neutra. El remitente tampoco revela que el paquete proviene de nosotros.
¿CON QUÉ EMPRESA DE ENVÍO SE MANDAN LOS PAQUETES?
Enviamos con DHL.
¿ES POSIBLE LA ENTREGA EN UNA PACKSTATION?
Por supuesto que es posible. Para ello se necesita el número de la Packstation y un número postal personal.
¿CÓMO PUEDO SEGUIR MI PEDIDO?
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento.
¿QUÉ GOODIES Y EXTRAS OFRECE PURIZE?
¡A todo el mundo le gustan los regalos! Por eso, a menudo añadimos algún que otro goodie a los pedidos realizados en nuestra web purize.com.
Pero como ocurre con los regalos, nunca podemos prometerte qué ni cuántos recibirás; de lo contrario, ¡se perdería la magia!
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Servicio
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Si tienes dudas, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente.
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Los artículos no utilizados pueden devolverse dentro de un plazo de 14 días. Por favor, contacta con nuestro servicio de atención al cliente para los siguientes pasos.
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TENGO UNA TIENDA. ¿PUEDO CONSEGUIR VUESTROS PRODUCTOS A MEJOR PRECIO?
En ese caso, ponte en contacto con nuestro departamento de ventas: sales@purize-filters.com.
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